常见问题

我司标准产品质保期为设备出厂后12个月，特殊定制产品可根据客户需求协商延长质保期。质保期内，因质量问题损坏的零部件，我们提供免费维修、更换服务，同时提供免费的技术支持服务。

质保期外的设备维修，我们仅收取配件成本费与合理的人工服务费，无额外隐形收费。维修前，我们会提前向客户提供详细的维修方案与费用明细，经客户确认同意后再进行维修。同时，我们为质保期外的设备提供终身维护服务，维修更换的配件同样提供质保服务，让客户无后顾之忧。

设备日常维护主要包括：1. 定期检查设备电气绝缘性能、电缆有无破损；2. 检查设备运行时的电流、电压、振动、温度是否正常；3. 定期清理设备叶轮、流道内的杂物；4. 长期停机时，需将设备从水中取出，清理干净，干燥存放；5. 定期更换易损件、密封件等。

可以。我们拥有专业的售后技术团队，可提供全国范围内的上门指导安装、调试、试运行服务，确保设备安装规范、运行正常。同时，我们会在安装调试完成后，为客户现场操作人员提供免费的操作培训，指导客户正确使用和维护设备。现场服务需要视情况而定收取服务费用。

标准产品提供英文资料和视频指导，必要时可安排工程师出境服务，具体条款在合同中约定。

提供介质、流量、扬程、电压、出水口径、使用环境、安装形式等。特殊介质告知材质、防腐要求。

可提供CCS、ABS、DNV等船级社证书，以及ISO等资质，常规出口合同可以代办。